Haltung als Handwerk für Führungskräfte

Gamechanger – nicht alle mögen dieses Wort. Und ich selbst habe kurz gezögert, es in einem Workshop-Titel zu verwenden. Jedoch trifft es den Kern, wenn ich mit Teilnehmenden daran arbeite, Haltung als Handwerk für Führungskräfte zu nutzen. Beim diesjährigen upnxt-Festival von Elevatr genau hierzu für die Hospitaliy-Branche einen Impuls und Modelle aus dem Systemischen Coaching anzubieten, war ein ziemlich gelungener Match. Zum einen, weil Gäste dieser Veranstaltung offen für neue, auch ungewohnte Zukunftsthemen sind. Zum anderen, weil sich damit viel herumreißen lässt, wenn es um komplexe Führungsthemen geht.

Im Zentrum dieses Workshops stehen sogn. Spannungsfelder, die sich zuhauf ergeben im Führungsalltung, wenn es um Entscheidungen geht. Je komplexer die Anforderungen, desto schwieriger wird es, eindeutige Entscheidungen zu treffen. Zwischen Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit, Klarheit und Empathie oder Stabilität und Veränderung gibt es selten einfache Antworten. Wer Spannungsfelder erkennt, reflektiert und konstruktiv gestaltet, stärkt Orientierung, Vertrauen und Zukunftsfähigkeit – für sich selbst, für Teams und für die gesamte Organisation. Gearbeitet wird mit dem Modell des Polaritätenkreuzes (Riemann-Thomann-Modell) sowie dem Wertequadrat nach Friedemann Schulz von Thun. Räumliche Positionierung im Raum inmitten des Modells hilft Teilnehmenden zu spüren, wo sie gerade stehen. Zudem die direkte Erkenntnis, dass auch die anderen Seminarteilnehmer:innen unter Spannung stehen und sich Entlscheidungen für andere ebenso unsicher und druckvoll anfühlen wie für einen selbst.

Respekt, Wertschätzung und die Bereitschaft zuzuhören

Was hilft dann weiter? Reflexionsfragen zu Werten – den eigenen und denen des Unternehmens. Das Bewusstsein für eigene Grundbedürfnisse, Ängste, Anforderungen seitens des Unternehmens. Daraus lässt sich, mit Offenheit und Mut zur Selbsterkenntnis, ein Haltungsmotto entwickeln, dass dauerhaft trägt. Was immer dazugehört, weil es im gemeinsamen Workshop-Prozess sowieso Voraussetzungen ist: Respekt, Wertschätzung und die Bereitschaft zuzuhören. Wer übt, kann darauf bauen – im Entscheidungsprozess sowie in der Kommunikation. Nach innen wie nach außen.

Klingt einfach, doch unter Druck ist Haltung leider kein Selbstläufer. Deshalb hilft es, im geschützten Raum schwierige Fälle durchzuspielen, eigene Erfahrungen zu teilen und gemeinsam Strategien für Spannungsfelder zu erarbeiten. Im Gastgewerbe sind das vordergründung Beziehungsthemen, wie wir im Workshop während des upnxt-Festivals festgestellt haben. Nicht nur zwischenmenschliche, sondern auch die mit der Technologie.

Schon gewusst? Laut dem aktuellen Haltungskompass 2026 erfahren Marken seitens der Verbraucher (dazu zählen eben auch Gäste oder Mitarbeitende) um ein vielfaches mehr Zuspruch, wenn sie sich zu demokratischen Werten bekennen. Demokratische Werte stecken in der Haltung und sind zudem ein probates Mittel gegen gesellschaftliche Polarisierung. Wer in der Arbeitswelt, wo jeden Werktag 46 Mio. Deutsche die meiste Zeit ihres Tages verbringen, fair behandelt wird, trägt das in die Gesellschaft.

Ihr interessiert Euch für dieses Workshopthema oder ein anderes? Dann schreibt mir, gern direkt über das Kontaktformular auf der Webseite oder bucht einen digitalen Termin auf der Startseite. Mehr Infos zu weiteren Themen des Elevatr-Festivals findet Ihr in den ensprechenden Corporate-Social-Media-Kanälen, auf der Webseite und in den nächsten Community-Newsletter, die ich weiterhin redaktionell mitbestücken werde. Seit Jahresanfang arbeite ich nun regelmäßig für Interviews und Community-Newsletter mit Co-Founderin Nina Fiolka zusammen. Dies war mein erstes upnxt-Festival, bei dem ich auch Wissenspartnerin war. Eine gute Erfahrung und gerne wieder.

Herzlich